缘奇科普-奇怪的知识又增加了

刷礼物可以把钱要回来吗

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    可以追回的,抖音处理未成年人退款速度还是非常快的,刚刚帮邻居家申请退款,已经成功到账,大概3个工作日。

    整理一下以下为退款步骤

    1.打抖音客服迅速与客服取得联系

    4009922556

    最好是用充值的那个抖音号的手机拨打

    2.在客服的引导下,在抖音钱包里未成年人退款提交申请,所有的资料上传

    需准备,户口本照片,小孩出生证明,当地派出所开的关系证明(资料越齐全越容易退成功)

    3划重点划重点

    资料提交成功后,抖音公司会有人给监护人来电话核实基本情况,问题一定要听清楚了再回答(秉承一个原则,所有的操作均为未成年人操作,大人并不知情,也没有获得大人的同意)这里,客服会各种引导,有一些问题陷阱,如果没有回答好后面再申请就没有用了

    重点:申请被驳回了怎么办?

    【给客服打电话,问没有通过的原因,态度强硬一点,不要听客服的官话,可以说如果不解决打315投诉或者发微博曝光之类的威胁,引起抖音那边的重视,然后会有专人处理,我们之前申请退款也是一直被驳回,因为之前监护人接听电话掉到客服的问题陷阱去了,最后变成自愿放弃退款,后来申请一直被驳回。再后来我们重新打客服电话,客服也是一直说不能解决,我方态度很强硬,语气也不友好,客服说会往上反馈。过了大概一个小时,有一个北京的电话号码(私人电话,不是官方短号)打过来,要求监护人和小孩在场,问了一些基本问题(问大人是否知情,钱是什么时候花出去的?为什么没有制止?手机为什么要给小孩?(我们的情况是半夜大人睡觉后,小孩偷偷拿手机玩,充值时间都是半夜2~3点,因为上网课所以知道手机密码)问小孩,1.多大年龄?2.叫什么名字?3:怎么花的钱?4.怎么获取的支付密码?(我们的情况是密码是小孩的生日,他自己试出来的。)5.给哪个主播打赏了,记不记得主播的名字?然后挂了电话,平台评估就通过了

    4.电话核实完毕后,后台流程会显示平台评估通过,半个小时左右,钱就退到支付宝账户了

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