世界上所有的问题都可以被分为三种类型。

第一类：基于事实的问题。

如：企业是否亏损？企业的客户满意程度是否降低了？山毛榉是否是乔木？狐猴是灵长类动物吗？这类问题只会有一个正确答案，但知道正确答案对我们的帮助并不大。

第二类：基于判断的问题。

比如：企业的亏损是由什么原因造成的？企业的客户满意度为什么会降低？乔木的判断标准是什么？为什么是一颗行星？灵长类动物的判断标准是什么？这类问题的答案往往需要一整套逻辑体系才能解答，但解答这类问题对我们有很大的帮助。

第三类：基于偏好的问题。

比如：企业应该选择何种文化？企业的办公地点可以选在哪里？后院种植一株山毛榉是否好看？你是否能够接受人类食用其他灵长类动物的肉？这类问题的答案是不统一的，它们更多来自于人们的主管偏好。这类问题会影响我们对前两类问题的正确判断。