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什么是二八法则(二八法则告诉我们什么)

未知

    什么是二八法则


    二八定律又名80/20定律、帕累托法则(定律)也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等,被广泛应用于社会学及企业管理学等。是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的,80/20分析法检验两组类似数据之间的关系,并用来改变它们所描述的关系。

    在任何大系统中,约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。

    通俗的说是一组东西中,最重要的只占其中约20%,其余80%却是次要的,因此又称二八定律或不重要多数法则。

    由意大利经济学家帕累托在19世纪末20世纪对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会财富的20%而提出。故又称帕累托定律。

    二八法则描述的场景


    在企业经营过程中,大家往往发现:

    品类销售收入的80%来自于20%的SKU(SKU:StockKeepingUnits);

    消费品公司销售收入的80%来自于20%的大客户;

    零售商自营门店销售收入的80%来自于20%的优质门店;

    在展开销售收入分析的时候,一个方法就是将销售收入排序,以二八法则筛选出重点分析对象。

    同样,当你接触新业务的时候,可以通过二八法则来找出哪些是「关键少数」的客户/门店/产品,然后分配交接过程中80%的时间去深度了解这些“关键少数”的业务信息。(小编P.S.:往往,这些是老板提问的命中高发区)

    客户服务

    在为用户提供客户服务的时候,二八原则极为有用。我们经常会发现80%的用户咨询只涵盖了20%的类别——也就是说,用户询问客服的问题大多都集中在关键少数问题上。那么这20%的关键少数问题,就应当要求所有客服人员都必须熟练掌握,以便当用户询问起,客服人员可以熟练给予指导,提升服务的专业度和效率。

    用户运营

    任何一个社交媒体的兴起,都需要头部用户的参与,从而带动社区的兴盛和繁荣。这些20%的活跃用户,贡献了几乎80%的内容,充实了原本寂寥的社区。2010年起步的知乎,吸引了赫赫有名的李开复、魅族副总裁李楠和一圈互联网知名评论者李如一、keso、和菜头等等。这些人创造了早期知乎80%甚至更多的内容,为之后吸引了大量用户的加入奠定了基础。

    新浪微博的兴起也是如此。2009年的新浪网,为了摆脱门户网站衰落的不利影响,涉足微博。作为一个新产品,新浪微博还没有积攒人气。因此,新浪微博通过迅速吸引一批明星、知名人士进入微博圈,用早期20%的核心用户,产出了80%的微博内容,从而迅速带动了微博的热度。

    二八法则在数据可视化领域有一个专门的图表称之为「帕累托图」,用于清晰、快速地呈现某一类数据的集聚情况。

    二八法则的运用


    应用于多件相联的事情,获得整体的最大值。

    比如,你需要5种技能,每种技能的能力值100%,共需付出100%。如果20%关键付出获得80%能力值,再用80%付出获得剩余20%能力值,则100%付出获得100%能力值。如果每种技能都用20%关键付出获得80%能力值,5种技能用100%付出获得400%能力值;

    用Excel制作帕累托图

    如果通过Excel进行帕累托图制作:

    可通过数据透视表整理出SKU的销售额数据;

    通过排序和筛选-降序对于销售额进行降序排序;

    C列加入辅助数据,用以呈现SKU数量;

    F列加入辅助数据,用以计算累计销售额;

    G列基于F列结果,用以计算累计销售额vs总销售额(E3)占比;

    通过C列及G列数据添加折线图,构建帕累托图。

    如何践行“二八法则”?

    第一,目的性。我们要辨别事情的重要程度,了解我们现下所需达到的目标。

    第二,次序性。紧急的事情大于不紧急的事情

    第三,分主性。帕累托定律告诉我们:把80%的精力放在最重要的事情上。

    第四,满足感。如果这件事并不能给我们带来满足感,那为什么要去做呢?

    如何成为百分之二十的人


    我们要学会时间管理,明确态度、通过五大要素:评估、目标、需要、回报、满足感,再排定先后顺序,定出远期和近阶段时间管理目标;重新审视工作时间表,分出事情的轻重缓急,要毫不留情的抛弃低价值的活动,永远做最重要的事情。最后源哥想表达一下,二八法则不是万能的,都有其弊端,跟不适合用在评判自己,人生目标前进的轨迹是没有最优选择的。

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